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《赤血沙漠》完全不支援 Intel Arc!官方建議退款,Intel 公開表達失望

《赤血沙漠》官方 FAQ 確認不支援 Intel Arc 顯示卡,使用 Arc GPU 或 Intel 整合顯示的玩家完全無法啟動遊戲。Pearl Abyss 僅引導用戶申請退款,未提供修復時程。Intel 公開表示失望,強調曾多次主動提供工程資源協助,卻仍遭遇上市時未支援的結果。
《赤血沙漠》完全不支援 Intel Arc!官方建議退款,Intel 公開表達失望

官方 FAQ 直接列明:不支援 Intel Arc,請申請退款

Pearl Abyss 在《赤血沙漠》官方網站的 FAQ 頁面中明確表示,遊戲目前不支援 Intel Arc 顯示卡,並直接引導遭受影響的玩家依照各平台的退款政策申請退款,未提供任何未來支援的時間表。

使用 Intel Arc GPU 的玩家嘗試啟動遊戲時,會看到錯誤訊息:「The graphics device is currently not supported.」這不是效能或優化問題,而是完全無法啟動,包含 Intel 獨立 Arc 顯示卡以及 Meteor Lake、Lunar Lake 等處理器的整合顯示核心,連搭載 Intel iGPU 的掌機 MSI Claw 也受到波及。

《赤血沙漠》官方 FAQ 不支援 Intel Arc 聲明
《赤血沙漠》Intel Arc GPU 錯誤訊息畫面

Intel 對此事件公開表達強烈失望,並發表聲明指出,公司曾多次主動聯繫 Pearl Abyss,提供包含 Alchemist、Battlemage、Meteor Lake 與 Lunar Lake 等多個世代的早期硬體、驅動程式及工程資源,協助測試與優化,但最終《赤血沙漠》仍在未支援 Arc GPU 的情況下正式上市。Intel 表示仍隨時準備好協助開發商完成後續的相容性工作。

根據 Tom’s Hardware 與 PC Gamer 的報導,Pearl Abyss 在 FAQ 中並沒有提供任何修復承諾或時程,僅以「請參閱退款政策」一句帶過,態度相當消極。這對於首日銷售已突破 200 萬套的《赤血沙漠》來說,是一個不小的生態系黑點,畢竟 Intel Arc 用戶並非少數,整合顯示的使用者規模更是龐大。

資料來源
WCCFTech
VideoCardz
Tom’s Hardware
PC Gamer

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